마케팅 용어 이해
Funnel(퍼널)의 사전적 의미는 '깔대기'이며, 마케팅 분야에서는 잠재 고객에서 실제 고객이 되는 과정을 단계별로 구분한 모델을 의미한다.Funnul을 통해 소비자의 행동을 기업 관점에서 바라보며 고객이 유입되는 단계를 수치로 확인하고 분석할 수 있다. AARRRAcquisition(획득), Activation(활성화), Retention(유지), Revenue(수익), R eferral(추천)의 앞 글자를 따서 이름을 붙였다.1. Acquisition : 처음 서비스를 어떻게 접하게 되는지2. Activation : 사용자가 처음 서비스를 접할 때, 긍정적인 경험을 제공하는지3. Retention : 이후 서비스를 다시 사용하는 정보는 얼마나 되는지4. Revenue : 최종 목적(구매)으로 연결되..